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Unternehmensweite News von UNICOM Global

New research: digital self-service now more popular than calling customer service

 2022.03.22

New research: digital self-service now more popular than calling customer service

60% of UK household water and energy customers prefer not to call customer service if they can use online tools to solve their problems, according to Macro 4 research

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New research: 73% of UK water and energy customers unsure if their bills are accurate; and 60% prefer self-service to calling customer service

 2022.03.09

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Macro 4 survey reveals customer opinions on utility sector challenges, including rising prices, digital interaction and the environment

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UK Greetings chooses Macro 4 to support HR's switch to hybrid working

 2022.03.01

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GDPR-compliant information management system will provide HR team with easy online access to hundreds of thousands of employee documents from home or office

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